Chatbots

Chatbots são softwares que simulam a fala humana e são capazes de bater papo com usuários no Facebook e Telegram, por exemplo.

Atualmente os chatbots  são muito populares e têm sido usados por várias empresas e negócios para atender visitantes que chegam através de canais diversos no meio digital, bem como clientes que estão em busca de informações sobre serviços, comprar produtos, entregar conteúdo, entre outras funções.

Essas ferramentas usam inteligência artificial criada a partir das próprias experiências e registros de conversas anteriores e estão cada vez mais aperfeiçoadas.

Ou seja, você não sabe, mas provavelmente já conversou com um robô e provavelmente foi mais bem atendida do que muitos atendimentos humanizados que deixam muito a desejar.

Para quem ainda reluta em encarar esta realidade dos avanços tecnológicos, e acha que isso é um tema futurista, bem, chegou a hora de conhecer e saber mais sobre eles em nosso blog.