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Política de Privacidade

Política de Privacidade

Ubirajara dos Santos Carratu
Rua Mipibu, 514 – Petrópolis
Natal/RN

A criação da nossa Política de Privacidade foi publicada em 01 de janeiro de 2021 por Ubirajara dos Santos Carratu, uma empresa de responsabilidade limitada de Natal/RN, aqui referida como Carratu Digital. Embora não seja necessariamente aplicável a nós, nossa nova política reflete nossa intenção de cumprir os novos padrões do Regulamento geral de proteção de dados (GDPR e LGPD), com relação às informações coletadas por meio de nosso domínio carratu.com.br , e quaisquer subdomínios relacionados que possamos usar de tempos em tempos. Ao usar nosso site, você concorda em obedecer a esta política. Se não estiver satisfeito ou não concordar com nossa Política de Privacidade, você não deve usar nosso site e seus serviços agregados.

Definições

“Informações não pessoais” (NPI) são informações que não são de forma alguma identificáveis ​​pessoalmente e que são obtidas automaticamente quando você acessa nosso site com um navegador da web.

“Informações de identificação pessoal” (PII) são informações não públicas que são pessoalmente identificáveis ​​para você e obtidas para que possamos fornecer um produto ou serviço. As PII podem incluir informações como seu nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone, dados de localização, um identificador online e / ou um ou mais fatores específicos de sua identidade física, fisiológica, genética, mental, econômica, cultural ou social.

Nosso compromisso com sua privacidade

Nossa Política de Privacidade informa quais PII podemos coletar de você, como podemos processar suas PII, como você pode limitar o uso de suas PII e seus direitos de obter, modificar e / ou excluir quaisquer PII que coletamos de você. Exceto conforme estabelecido abaixo, não compartilhamos, vendemos ou divulgamos a terceiros quaisquer informações coletadas por meio de nosso site.

Carratu Digital está comprometida com a segurança e privacidade de todos os nossos clientes. Levamos sua privacidade a sério e trabalharemos com você para garantir que tenha uma experiência online agradável.

Informações que coletamos

Informações que você nos fornece

Coletamos informações pessoais quando você solicita informações sobre nossos serviços e produtos, interage com os formulários / bots do nosso site ou representantes de atendimento ao cliente, solicita informações, programa um evento ou fornece voluntariamente essas informações por meio do nosso site ou de outra forma. Essas informações incluem as seguintes categorias:

  1. Suas informações pessoais de contato, como nome, número de telefone e endereço de e-mail;
  2. Serviços e produtos Carratu que você pode estar interessado em adquirir, incluindo possíveis áreas de trabalho e faixas de taxas;
  3. As informações da sua empresa, incluindo o domínio / URL do site da empresa, se você representa uma agência de marketing, se sua empresa é cliente atual de alguns de nossos parceiros de negócios.

Geralmente, você terá controle sobre a quantidade e o tipo de informação que nos fornece ao usar nosso site.

Como visitante de nosso site, você pode navegar em nosso site para saber mais sobre nós. Você não é obrigado a entrar ou nos fornecer qualquer PII como visitante.

Informações coletadas automaticamente

Quando você usa nosso site, coletamos automaticamente determinadas informações pela interação de seu dispositivo móvel ou navegador da web com nosso site.

Cookies

Como muitos outros sites, usamos “Cookies”. Um Cookie é um pequeno pedaço de dados armazenado em seu computador ou dispositivo móvel por seu navegador da web. Usamos cookies para identificar as áreas do nosso site que você visitou. Também usamos cookies para aprimorar sua experiência online, eliminando a necessidade de fazer login várias vezes para obter um conteúdo específico. Finalmente, podemos usar Cookies para personalizar o conteúdo que você vê em nosso site ou para personalizar o marketing e outras informações que fornecemos a você.

Outras informações coletadas automaticamente

Podemos registrar automaticamente informações quando você visita nosso site, incluindo URL, endereço IP, tipo de navegador e idioma, e a data e hora de sua visita. Usamos essas informações para analisar tendências entre nossos usuários para ajudar a melhorar nosso site ou personalizar as comunicações e informações que você recebe de nós. Se combinados com outras informações que temos sobre você em visitas anteriores, os dados possivelmente podem ser usados ​​para identificá-lo pessoalmente, mesmo se você não estiver conectado ao nosso site.

Política de privacidade do Google Analytics

Nosso site usa “Google Analytics” para coletar informações sobre o uso de nosso site. O Google Analytics coleta informações como a frequência com que os usuários visitam nosso site, quais páginas eles visitam quando o fazem e quais outros sites eles usaram antes de entrar em nosso site. Usamos as informações que obtemos do Google Analytics para melhorar nosso site, serviços e produtos. O Google Analytics coleta apenas o endereço IP atribuído a você na data em que você visita nosso site, ao invés de seu nome ou outras informações de identificação. Não combinamos as informações coletadas por meio do uso do Google Analytics com informações de identificação pessoal. Embora o Google Analytics plante um cookie permanente em seu navegador da web para identificá-lo como um usuário único na próxima vez que você visitar nosso site, o cookie só pode ser usado pelo Google.http://www.google.com/analytics/terms/us.html .  Você pode impedir que o Google Analytics o reconheça em visitas de retorno a este site, desativando os cookies em seu navegador. https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Não rastrear configurações

Alguns navegadores da web têm configurações que permitem que você solicite que nosso site não rastreie sua movimentação em nosso site. Nosso site não obedece a essas configurações quando transmitidas e detectadas por nosso site. No entanto, isso não altera nossa conformidade de nenhuma outra forma com nossa Política de Privacidade.

Como a informação é usada

Quando usamos ou processamos dados pessoais sobre você, fazemos isso apenas conforme necessário para fornecer os serviços e produtos que você usa (por exemplo, para cumprir nossas obrigações contratuais e legais), ou de outra forma com o seu consentimento, para cumprir a lei aplicável, ou cumprir outros interesses legítimos seus ou de nós, conforme descrito nesta Política. Por meio do nosso site, você poderá escolher os tipos de comunicação que receberá conosco e poderá alterar essas opções sempre que desejar. Alguns dos usos mais comuns e específicos de suas informações são descritos a seguir.

Fornecimento de serviços e produtos solicitados; Cumprindo as obrigações contratuais

Podemos usar PII para fornecer os serviços e produtos que você solicitou ou para executar qualquer contrato que possamos ter com você, incluindo a comunicação com você sobre o escopo do trabalho, pagamento ou outros tópicos relacionados. Quando você cria uma conta em nosso site, compra um produto ou serviço de nós, ou concorda com nossos termos e condições, um contrato é firmado entre você e nós. Para cumprir esse contrato, devemos processar as informações que você nos fornece. Algumas dessas informações podem ser PII, e podemos usá-las para fazer o seguinte:

  • verifique sua identidade para fins de segurança;
  • fornecer sugestões e conselhos sobre produtos e serviços;
  • fornecer nossos produtos e serviços, o que inclui atualização, segurança e solução de problemas, bem como fornecer suporte. Também podemos fornecer suas PII a parceiros de serviço terceirizados, agentes ou subcontratados que fornecem serviços que apoiam nosso relacionamento comercial com você (ou seja, processadores de pagamento, empresas de hospedagem de sites, plataformas de conteúdo de terceiros, etc.), mas esses terceiros apenas receber as informações necessárias para a prestação dos respectivos serviços, não podendo utilizar os dados pessoais que recebam de nós para qualquer outro fim;
  • melhorar, personalizar e desenvolver nossos serviços e produtos.

Processamos essas informações com base na existência de um contrato entre nós ou no fato de você ter solicitado o uso das informações antes de firmarmos um contrato legal.

Continuaremos a processar essas informações até que o contrato entre nós termine ou seja rescindido por qualquer uma das partes de acordo com os termos do contrato.

Informações que processamos com o seu consentimento

Por meio de certas ações quando, de outra forma, não há relação contratual entre nós, como quando você navega em nosso site ou nos pede para fornecer mais informações sobre nosso negócio, incluindo oportunidades de emprego e nossos produtos e serviços, você fornece seu consentimento para que possamos processar informações isso pode ser PII.

Sempre que possível, pretendemos obter o seu consentimento explícito para processar estas informações, por exemplo, pedindo-lhe que concorde com a nossa utilização de Cookies ou para receber comunicações nossas.

Às vezes, você pode dar seu consentimento implicitamente, como quando nos envia uma mensagem por e-mail para a qual espera uma resposta razoável.

Quando nos comunicarmos com você sobre nossos negócios, usaremos as informações de contato que você nos forneceu para discutir questões técnicas, novos produtos e serviços e outras informações de seu interesse. Também podemos enviar e-mails com informações úteis do setor, informações promocionais sobre nossos negócios ou ofertas nossas ou de nossas afiliadas. Você pode escolher se deseja ou não receber nossas comunicações. Se você não deseja receber nenhuma ou algumas comunicações nossas, você pode selecionar suas opções marcando as caixas relevantes situadas no formulário no qual coletamos suas informações.

Exceto quando você consentiu com o uso de suas informações para um propósito específico, não usamos suas informações de nenhuma forma que pudesse identificá-lo pessoalmente. Podemos agregá-lo de uma forma geral e usá-lo para fornecer informações sobre a classe, por exemplo, para monitorar o desempenho de uma página específica em nosso Site.

Se você nos deu permissão explícita para fazê-lo, podemos, de tempos em tempos, passar seu nome e informações de contato para fornecedores de serviços terceirizados selecionados que acreditamos possam fornecer serviços ou produtos que você consideraria úteis.  

Continuamos a processar suas informações com base nisso até que você retire o seu consentimento ou pode ser razoavelmente assumido que o seu consentimento não existe mais.  

Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, instruindo-nos usando as informações de contato no final desta Política, usando as instruções de cancelamento de assinatura fornecidas em comunicações ou alterando suas escolhas em nosso Site. No entanto, se você fizer isso, talvez não consiga usar mais nosso site ou nossos serviços.

Liberações de informações legalmente exigidas

Podemos ser legalmente obrigados a divulgar suas PII, se tal divulgação for (a) exigida por intimação, lei ou outro processo legal; (b) necessário para auxiliar os encarregados da aplicação da lei ou agências governamentais de aplicação da lei; (c) necessário para investigar violações ou de outra forma fazer cumprir nossos Termos Legais; (d) necessária para nos proteger de ações legais ou reclamações de terceiros, incluindo você; e / ou (e) necessário para proteger os direitos legais, propriedade pessoal / real ou segurança pessoal de nossa empresa, clientes, parceiros terceirizados, funcionários e afiliados.

Outro interesse legítimo

Podemos processar informações ou usá-las para nos comunicarmos com você, considerando que isso seja necessário para atingir um interesse legítimo, seja para você ou para nós. Quando usamos suas informações com base nisso, o fazemos após ter considerado cuidadosamente:

  • se o mesmo objetivo poderia ser alcançado por outros meios
  • se o processamento (ou não) pode causar danos a você
  • se você espera que processemos seus dados e se considera razoável fazê-lo

Por exemplo, podemos processar seus dados ou nos comunicar com você para qualquer um dos seguintes fins:

  • publicidade e marketing para você, o que inclui o envio de comunicações promocionais, publicidade direcionada e apresentação de ofertas relevantes com base nas informações que você fornece ou em nossas negociações anteriores;
  • operar nosso negócio, que inclui a análise de nosso desempenho, o cumprimento de nossas obrigações;
  • legais, o desenvolvimento de nossa força de trabalho e a realização de pesquisas;
  • manutenção de registros para a administração adequada e necessária de nossos negócios;
  • responder a reclamações de clientes ou solicitações de serviço;
  • responder a comunicações não solicitadas suas, às quais acreditamos que você esperaria uma resposta;
  • proteger e fazer valer os direitos legais de qualquer parte;
  • segurar ou obter aconselhamento profissional necessário para gerenciar o risco do negócio;
  • protegendo seus interesses onde acreditamos que temos o dever de fazê-lo.

Continuaremos a usar essas informações para esse fim até que o interesse legítimo não exista mais ou tal uso não seja necessário para atingir o interesse legítimo.

Nosso uso de remarketing

O remarketing envolve a colocação de um cookie em seu computador quando você navega em nosso site, a fim de poder exibir um anúncio de nossos produtos ou serviços quando você visita algum outro site. Podemos usar um terceiro para nos fornecer serviços de remarketing de tempos em tempos. Nesse caso, se você consentiu com o uso de cookies, poderá ver anúncios de nossos produtos e serviços em outros sites.

Divulgações para sucessores

Se nosso negócio for adquirido ou se fundir, no todo ou em parte, com outro negócio, retemos o direito de transferir suas IIP para o novo negócio. O novo negócio manterá o direito de usar suas PII de acordo com os termos desta Política de Privacidade, conforme atualizado ou alterado pelo novo negócio, sujeito à legislação aplicável. Você terá a oportunidade de cancelar qualquer transferência se determinarmos que o novo negócio tem políticas de privacidade que diferem materialmente das nossas ou que não estão em conformidade com a lei aplicável.

Obtenção, alteração ou exclusão de suas informações

Acesso às suas informações pessoais

Você pode revisar certas informações que temos sobre você, acessando sua conta em nosso site. Para obter uma cópia de todas as informações que mantemos sobre você, você pode nos enviar uma solicitação usando as informações de contato no final desta Política ou, se disponível, por meio de uma ferramenta em nosso site. Após receber a solicitação, informaremos quando esperamos fornecer as informações e se exigimos alguma taxa para fornecê-las a você.

Remova ou altere suas informações

Se desejar que removamos ou alteremos as PII que você nos forneceu, você pode nos contatar nas informações de contato no final desta Política ou, se disponível, por meio de uma ferramenta em nosso site. Isso pode limitar o serviço que podemos oferecer a você.

Verificação de suas informações

Quando recebemos qualquer solicitação para acessar, editar ou excluir PII, primeiro tomaremos as medidas cabíveis para verificar sua identidade antes de conceder-lhe acesso ou de outra forma tomar qualquer ação. Isso é importante para proteger suas informações.

Período de retenção de dados pessoais

Exceto quando mencionado de outra forma nesta Política, mantemos suas PII apenas durante o tempo exigido por nós:

  • para fornecer a você os serviços ou produtos que você solicitou, ou de outra forma para executar ou fazer cumprir um contrato entre nós;
  •  continuar a fornecer a melhor experiência de usuário possível aos visitantes que retornam ao nosso site para coletar informações e materiais educacionais
  • cumprir outras legislações, inclusive por qualquer prazo exigido pelo fisco;
  • para apoiar uma reclamação ou defesa em qualquer tribunal ou em qualquer processo legal, regulamentar ou administrativo.

Nossa Política de Segurança

Nosso site está hospedado nos EUA e conduzimos todos os nossos negócios em nosso escritório localizado em Natal/RN. Consequentemente, as informações que você nos fornece podem ser transferidas para países fora da União Europeia ou America do Norte. Ao enviar seus dados pessoais, você concorda com a transferência, armazenamento e processamento de seus dados fora do Brasil. Seus dados podem ser transferidos para países que não possuem as mesmas leis de proteção de dados do país de onde você inicialmente forneceu as informações.

Tomamos medidas para construir nosso site usando ferramentas sofisticadas de criptografia e autenticação para proteger a segurança de suas PII. Quando coletamos suas PII por meio de nosso site, criptografaremos suas PII antes que trafeguem pela Internet, usando os padrões do setor para a realização de transações online seguras. Também usamos tecnologias padrão do setor, como roteadores seguros e firewalls para garantir que suas PII estejam seguras. Infelizmente, não podemos garantir totalmente a transmissão segura de dados pela Internet devido à sua natureza.

Assim que recebermos suas PII, teremos medidas de segurança padrão do setor em vigor para proteger contra a perda ou uso indevido de suas PII, embora, novamente, não possamos garantir totalmente contra tal perda ou uso indevido. Recomendamos enfaticamente que você proteja qualquer senha que possa ter para nosso site e não a compartilhe com ninguém. Você sempre deve se desconectar do nosso site quando terminar de usá-lo, especialmente se estiver compartilhando um computador com outra pessoa ou usando um computador em um local público.

Limitação de responsabilidade

Você assume o risco exclusivo de transmitir suas informações no que se refere ao uso deste site e por quaisquer corrupções de dados, interceptações intencionais, intrusões ou acesso não autorizado às informações, ou de quaisquer atrasos, interrupções ou falhas que impeçam o uso deste site. Em nenhuma circunstância a Carratu Digital será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, especiais, consequentes ou monetários, incluindo taxas e penalidades em conexão com o uso de materiais publicados neste site ou conectividade de ou para este site para qualquer outro site.

Protegendo a privacidade do seu filho

Mesmo que nosso site não seja projetado para ser usado por qualquer pessoa menor de 18 anos, percebemos que uma criança pode tentar acessar nosso site. Não coletamos conscientemente PII de uma criança. Se você é um pai ou responsável e acredita que seu filho está usando nosso site, entre em contato conosco. Podemos pedir uma prova de identificação antes de remover qualquer informação para evitar a remoção maliciosa de informações da conta. Se descobrirmos por conta própria que uma criança está acessando nosso site, excluiremos as informações assim que o descobrirmos, não usaremos as informações para nenhum propósito e não as divulgaremos a terceiros. Você reconhece que ao navegar em nossos domínios não verificamos a idade de nossos usuários, nem temos qualquer responsabilidade em fazê-lo.

Nossa Política de Email

Cumprimos a lei federal CAN-SPAM. Você sempre pode cancelar o recebimento de novas correspondências por e-mail nossas ou de nossas afiliadas. Não venderemos, alugaremos ou negociaremos seu endereço de e-mail para terceiros não afiliados sem sua permissão (exceto na venda ou transferência de nosso negócio).

Outros sites

Nosso site pode conter links para outros sites. Você entende que esses sites não estão sob nosso controle e não estão sujeitos à nossa Política de Privacidade. Esses sites provavelmente terão suas próprias políticas de privacidade e recomendamos que você leia essas políticas antes de usar o site. Não temos responsabilidade por esses sites e fornecemos links para esses sites apenas para sua conveniência. Você reconhece que o uso e o acesso a esses outros sites é por sua própria conta e risco. É sua responsabilidade verificar as políticas de privacidade desses outros sites para ver como eles tratam suas informações pessoais.

Nossos serviços às vezes incluem a preparação ou recomendação de conteúdo para sites de clientes que são construídos, hospedados e / ou mantidos usando um sistema de gerenciamento de conteúdo de terceiros ou outras instalações, mas a Carratu Digital não hospeda ou controla o conteúdo ou operação de quaisquer sites de clientes. Carratu Digital não é responsável por esboçar, publicar e / ou fazer cumprir as políticas de privacidade de nossos clientes ou determinar se as políticas ou práticas dos clientes estão em conformidade com a lei aplicável. Não somos de forma alguma responsáveis ​​pela coleta e uso de informações pessoais por nossos clientes de seus sites ou de outra forma resultantes de nossos serviços de marketing.

Mudanças em nossa política de privacidade

Nós nos reservamos o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento. Se nossa empresa decidir alterar esta Política de Privacidade, publicaremos essas alterações em nosso site para que nossos usuários e clientes estejam sempre cientes das informações que coletamos, usamos e divulgamos. Em todos os casos, o uso continuado de nosso site ou de nossos serviços e produtos após qualquer alteração a esta Política de Privacidade constituirá sua aceitação de tal alteração.

Perguntas sobre nossa política de privacidade

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco da seguinte forma:

Por e-mail: contato@carratu.com.br
Ubirajara dos Santos Carratu
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Natal/RN