7 exemplos de métricas de funil em empresas B2B SaaS
Em resumo, os principais exemplos de métricas de funil em B2B SaaS são: taxa de conversão por estágio, velocidade do funil, custo por estágio, taxa de MQL para SQL, taxa de SQL para cliente, ticket médio e previsibilidade de pipeline. Ou seja, elas mostram onde a receita avança e onde vaza, guiando decisões de investimento.
Muitos times, afinal, medem só volume de leads e ficam cegos para o meio do funil. No entanto, são as métricas de funil que revelam onde a conversão trava. Portanto, este guia traz sete exemplos aplicáveis, explica o que cada um mostra e, ainda, como usá-los para defender orçamento.
1. Taxa de conversão por estágio
Primeiro, essa métrica mostra qual percentual avança de um estágio para o próximo. Dessa forma, ela aponta exatamente onde o funil perde força e onde vale agir.
2. Velocidade do funil
Em seguida, a velocidade mede quanto tempo um lead leva para percorrer o funil. Ou seja, ciclos longos sinalizam atrito, enquanto ciclos curtos indicam um processo saudável.
3. Custo por estágio
Além disso, o custo por estágio conecta investimento a resultado. Portanto, ele ajuda a decidir onde alocar mídia e esforço com mais retorno.
4. Taxa de MQL para SQL
Depois, essa taxa revela se o marketing entrega leads que vendas aceita. Afinal, uma taxa baixa costuma indicar critério de qualificação desalinhado. Aliás, isso se liga aos erros comuns em funil de vendas B2B.
5. Taxa de SQL para cliente
Em seguida, a conversão de SQL para cliente mostra a eficiência do fundo do funil. Ou seja, é aqui que a qualidade da qualificação e do handoff aparece em receita.
6. Ticket médio
Também, o ticket médio contextualiza as demais métricas. Portanto, mais conversões com ticket baixo podem valer menos do que menos conversões com ticket alto.
7. Previsibilidade de pipeline
Por fim, a previsibilidade mede o quanto você consegue projetar o pipeline com antecedência. Dessa forma, ela é a métrica que a diretoria mais valoriza. Aliás, essa lógica conversa com as métricas de IA para produtividade do marketing.
Como usar essas métricas
Contudo, medir por medir não basta. Por isso, escolha de 3 a 5 métricas que unam conversão, velocidade e receita, e acompanhe-as ao longo do tempo. Em suma, o objetivo é enxergar o funil de ponta a ponta e ampliar os benefícios de growth marketing B2B.
FAQ sobre métricas de funil
Quais são os principais exemplos de métricas de funil?
Conversão por estágio, velocidade do funil, custo por estágio, MQL para SQL, SQL para cliente, ticket médio e previsibilidade de pipeline.
Qual métrica de funil é a mais importante?
Depende do gargalo, mas conversão por estágio e SQL para cliente costumam revelar onde a receita vaza.
Volume de leads é uma métrica de funil?
É de topo. Isoladamente, esconde o vazamento no meio, então priorize conversão entre estágios.
Quantas métricas de funil acompanhar?
De 3 a 5, unindo conversão, velocidade e receita, para não se perder em números que não sustentam decisão.
Como as métricas de funil ajudam a defender orçamento?
Mostrando onde o investimento gera conversão e receita, com previsibilidade de pipeline como argumento central.
Preciso de ferramenta específica?
Precisa de dados organizados e de um funil medido de ponta a ponta. Ferramenta ajuda, mas não substitui processo.
Próximo passo
Portanto, escolha de 3 a 5 métricas de funil e comece a medir a conversão entre estágios. Além disso, para um framework de métricas aplicável, baixe nosso material rico e assine a newsletter em www.carratu.com.br.