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CRM: O QUE É E PORQUE USÁ-LO?

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Você já ouviu falar desta sigla antes? No Marketing Digital onde buscamos resultados comerciais, o CRM é fundamental para alcançar a sua estratégia. Mas antes vamos começar pelo básico. CRM é uma sigla em inglês que significa Customer (cliente) Relationship (relacionamento) Management (gestão) ou seja, um sistema de gestão de relacionamento com o cliente ou com o possível cliente (LEAD). E sem...

TAXA DE CONVERSÃO: O QUE É E COMO MEDIR ESSE RESULTADO?

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Muito se fala sobre taxa de conversão. Infelizmente, nem todas as empresas têm ciência de como essa métrica pode ser fundamental para o negócio: é preciso estar de olho para entender o que ela é, como ela está sendo usada em cada ação de marketing e o que esses números significam para a sua empresa. Ainda hoje, existem empresários que não se atentam muito aos números relacionados às taxas de...

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